Huile de ricin

LA COMMANDE

Les commandes passées par l'intermédiaire du site web engagent l'acheteur dès l'acceptation de commande donnée par l'acheteur sur le site marchand. A partir du moment où le client a enregistré sa commande, il est considéré comme ayant accepté en connaissance de cause et sans réserve les prix, volumes et quantités proposés à la vente et commandés.Les produits sont destinés à un usage personnel du client. Il est donc interdit de revendre les produits achetés sur le site. La commande est validée une fois que le paiement a été accepté par Laura Sim’s. Laura Sim’s se réserve le droit de refuser une commande si le Client présente déjà un litige avec Laura Sim’s ou CEDA ou si Laura Sim’s estime que le Client comporte un risque de défaut de paiement.  Laura Sim’s se réserve alors le droit de demander à son Client des informations complémentaires s'il l'estime nécessaire, telles qu’une pièce d'identité ou un justificatif de domicile. Sans réponse du Client dans un délai de 5 jours suivant la commande, la commande et le paiement sont annulés. Laura Sim’s s'engage à honorer les commandes reçues, uniquement dans la limite des stocks disponibles.

PAIEMENT

Sauf indisponibilité du serveur, et après validation définitive de sa commande, le client pourra régler celle-ci sur le site par Carte Bancaire (Carte Bleue, Visa, Mastercard).

Les paiements par chèque ne sont pas acceptés.

Lorsque le client opte pour le paiement en ligne par Carte Bancaire, toutes les données saisies (numéro et date d'expiration de votre carte) sont immédiatement cryptées (en mode SSL) et enregistrées sur le serveur de paiement sécurisé de notre banque et ce, 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7. Ces informations ne sont connues que des serveurs de la banque. Aucune donnée de paiement concernant le client n'est stockée sur le site www.laura.sims.com supprimant toute possibilité de fraude par piratage du site.

CEDA utilise un outil de paiement sécurisé, proposé par shopify et stripe.

LIVRAISON

CEDA se réserve le droit de les modifier à tout moment.

Les livraisons seront faites uniquement sur des adresses fixes et sont donc exclu hôtel, boîte postale, poste point relais, adresse ou domicile non fixe (camping, caravanes, mobiles home…).

La livraison est considérée effectuée dès mise à disposition du produit par le transporteur. Il appartient au client de vérifier sa commande à l'arrivée et de nous faire toutes  réclamations qui apparaîtraient justifiées.

Si les produits livrés ne sont pas conformes en nature ou en qualité aux spécifications indiquées dans le bon de livraison, le client doit, se doit de  formuler ses réclamations dans les huit (8) jours après livraison, par écrit à notre Service Client (courrier à adresser à :

CEDA – SAS

02 Avenue des Marronniers 
94380 Bonneuil-sur-Marne
FRANCE

ou par message instantané (disponible sur le site internet de Laura Sim's)

Livraisons en France Métropolitaine

Nos délais d'expédition sont les suivants:

- Pour toute commande passée du lundi au vendredi avant 13h, la commande sera expédiée le jour-même.

- Pour toute commande passée du lundi au jeudi après 13h, la commande sera expédiée le lendemain.

- Pour toute commande passée du vendredi après 13h au dimanche soir, la commande sera expédiée le lundi suivant.

- Pour toute commande passée les jours fériés, la commande sera expédiée le jour ouvré suivant.

En période de jeux concours, notre atelier logistique fait face à un flux important de préparation de commandes… un retard de 1 à 2 jours est donc possible, nous vous remercions par avance de votre indulgence.

Mode de livraison :

Colissimo, il faut compter un délai de 48h à 72h en moyenne,

Les frais de transport sont offert dès 50€ d'achat. Si le montant est inférieur à 50

€, le frais de transport s'élève à 5€.

Les délais de livraison sont indicatifs et peuvent varier en fonction de la destination ou de circonstance exceptionnelle. En aucun cas la responsabilité de Laura Sim’s ou CEDA SAS ne pourrait être engagée en cas de non-respect des délais de livraison.

Livraisons Dom Tom & International

Nos délais d'expédition sont les suivants:

- Pour toute commande passée du lundi au vendredi avant 13h, la commande sera expédiée le jour-même.

- Pour toute commande passée du lundi au jeudi après 13h, la commande sera expédiée le lendemain.

- Pour toute commande passée du vendredi après 13h au dimanche soir, la commande sera expédiée le lundi suivant.

- Pour toute commande passée les jours fériés, la commande sera expédiée le jour ouvré suivant.

En période de jeux concours, notre atelier logistique fait face à un flux important de préparation de commandes… un retard de 1 à 2 jours est donc possible, nous vous remercions par avance de votre indulgence.

La livraison internationale se fait par Colissimo. Les frais de port sont à la charge du Client. Les coûts et délais varient en fonction des destinations :

Pour les envois à destination des DOM TOM, via Colissimo, compter en moyenne un délai de 5 à 10jours, gratuits pour tout achats supérieurs à 100€ et facturés 20€ pour toutes commandes d’un montant inférieur.

Pour les envois à destination de l’Union Européenne et la Suisse ((Espagne, Portugal, Royaume Uni, Allemagne, Autriche, Finlande, Belgique, Luxembourg, Pays Bas, Danemark, Irlande, Suède, Italie, Suisse), compter un délai de livraison de 3 à 6 jours, gratuits pour toutes les commandes supérieures à 50€ et facturés 10€ pour toutes commandes d’un montant inférieur.

Hors Union Européenne, des taxes de douane ou d'importation peuvent s'ajouter au prix de nos produits et restent à la charge du Client. Il est donc du ressort du Client de s'informer de leur montant auprès de son bureau de douane local.

Retours & Echanges

Vous souhaitez nous retourner un produit ? Pas de souci ! Pour tout retour, veuillez nous un message instantané via le site internet de Laura Sim ou via la page de contact afin de nous prévenir. Merci d'y préciser : le numéro de votre commande, le(s) les produit(s) retourné(s), la (les) raison(s) du retour ainsi qu'une demande d'échange, de bon d'achat ou de remboursement. Ainsi vous serez assuré du bon traitement de votre demande et d'une plus grande rapidité dans sa gestion. 

Tout Client peut demander l'échange de son article dans un délai de 14 jours à compter de la date de la commande. Les retours des commandes expédiées en France métropolitaine et hors de France métropolitaine sont à la charge du Client.

Conformément aux dispositions de l'article L.121-20 du Code de la Consommation, le client dispose d'un délai de 14 jours à compter de la commande pour retourner, à ses frais, le(s) produit(s) qu'il a commandé(s) si celui(ceux)-ci ne lui donnent pas satisfaction. Pour annuler sa commande, il est important d’informer la société CEDA Paris, dans un délais dès plus court, avant que la commande soit expédiée. 

Le(s) produit(s) devra (devront) être retourné(s) dans son (leur) conditionnement et son (leur) emballage d'origine non ouvert(s), et accompagné(s) du bon de livraison et de la facture à l'adresse suivante : CEDA SAS , 02 AVENUE DES MARRONNIERS, 94380 BONNEUIL-SUR-MARNE.

Les frais de retour sont à la charge du client.

Tout risque lié au retour du (des) produit(s) est à la charge du client.

Si les conditions mentionnées ci-dessous sont remplies, ONILABO SAS remboursera le client, de l'ensemble des sommes engagées par lui à l'occasion de l'achat du ou des produits concernés, dans un délai de trente (30) jours suivant la date à laquelle le droit de rétractation du client a été exercé conformément à l'article L.121-20-1 du Code de la Consommation.

 Le produit pour lequel le Client demande un échange doit être intact, non ouvert et dans son emballage d'origine. 

L'adresse de retour est la suivante :

CEDA SAS

02 Avenue des Marronniers
94380 Bonneuil-sur-Marne
FRANCE

Nous vous conseillons de choisir un mode de transport avec numéro de suivi. Sans numéro de suivi, nous n’accepterons aucune réclamation.

Si l'article est refusé par CEDA SAS, celui-ci est renvoyé au Client aux frais de CEDA SAS sans que le Client ne puisse exiger quelque compensation que ce soit. Si le retour n'a pas été annoncé par le client, un bon achat est automatiquement créé et envoyé au client.

Lorsque la commande était accompagnée d’un cadeau offert sous conditions – par exemple, cadeau offert seulement si un montant minimum de commande était atteint, ou accompagné d’une participation à un jeux concours – si vous retournez des produits et/ou que le montant restant de votre commande ne remplit plus les conditions de l’offre, dans ce cas il faut également nous retourner le cadeau pour pouvoir être remboursé via carte cadeau.