CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE

Les  présentes conditions générales de vente sont conclues d’une part par la société Interlac France demeurant  ZA 8 rue de la Kaltau 67150 Hindisheim immatriculée au registre de commerce de Strasbourg sous le numéro 529 415 846 00011 et d’autre part par l’acheteur, personne physique ou morale ayant la pleine capacité juridique.

OBJET

Les présentes conditions générales de vente  régissent les relations contractuelles entre Interlac France et son client «l’acheteur», les deux parties les acceptant sans réserve.
L’achat d’un produit sur le site implique une acceptation sans réserve par l’acheteur des présentes conditions générales de vente dont l’acheteur reconnaît avoir pris connaissance préalablement à sa commande.
Les présentes conditions générales ont pour objet de définir les droits et obligations des parties dans le cadre de la vente en ligne des produits proposés par Interlac France.
Interlac France conserve la possibilité de modifier à tout moment ces conditions de vente. De ce fait les conditions applicables seront celles en vigueur à la date de la commande de l’acheteur.

PRODUITS

Les produits proposés sont ceux qui figurent dans le catalogue publié sur le site Soleil des îles.
Ces produits sont proposés dans la limite des stocks disponibles. Interlac France se réserve le droit de modifier ou de changer sans avis préalable les produits de son catalogue.
Interlac France présente sur son site les produits à vendre avec les descriptifs nécessaires permettant à l’acheteur potentiel de connaître avant la prise de commande définitive les caractéristiques essentielles des produits qu’il souhaite acheter.
Les photos des produits ne sauraient être contractuelles et ne sont données qu’à titre indicatif.

TARIF

Les prix indiqués sont des prix TTC en euros au jour de la consultation du site. Tout changement du taux de la TVA pourra être répercuté sur le prix des produits.
Interlac France se réserve le droit de modifier son tarif à tout moment.
Les prix indiqués sur le tarif ne comprennent pas les frais d’expédition facturés suivant le poids de la commande et le mode de livraison choisi. Les frais d’expédition seront indiqués avant la validation de la commande par l’acheteur.

COMMANDE

L’utilisateur peut consulter les pages du site sans engagement.
A partir du moment où l’acheteur a enregistré sa commande en cliquant sur l’icône «valider», il est considéré comme ayant accepté les conditions générales de vente, les prix et les quantités des produits commandés.
La commande est enregistrée à réception de son règlement
Il est à noter un droit de réserve à ne pas honorer une commande qui ne parait pas de bonne foi ; quantité anormale, adresse erronée.
Tout paiement refusé par « cyberplus paiement » entraîne l’annulation de la commande.

LE DROIT DE RÉTRACTATION

Conformément à la législation, l’acheteur dispose d’un délai de 14 jours francs à partir du jour de la livraison.
Ce retour se fera aux frais de l’acheteur et à l’adresse d’Interlac France.
Aucun retour contre remboursement ne sera accepté.

MODALITÉ DE PAIEMENT

Le paiement doit être réalisé lors de la commande en ligne par l’acheteur.
Les modes de paiement  suivants sont acceptés :

• par Internet par carte bancaire dont le système est sécurisé

• par courrier en envoyant votre commande accompagnée d’un chèque libellé à l’ordre  d’Interlac France. Attention, seuls les chèques en provenance de France seront acceptés.

LIVRAISONS

Les produits sont livrés à l’adresse indiquée par l’acheteur sur le bon de commande, l’acheteur devra veiller à son exactitude. Tout colis renvoyé au vendeur à cause d’une adresse de livraison erronée ou incomplète sera réexpédié aux frais de l’acheteur.

Si les produits nécessitent d’être renvoyés au vendeur, ils doivent faire l’objet d’une demande de retour auprès du vendeur dans les 14 jours suivant la livraison. Cette demande peut-être effectuée par courrier ou par mail à l’adresse : info@interlac-group.com. Toute réclamation formulée hors de ce délai ne pourra être acceptée. Le retour du produit ne pourra être accepté que pour les produits dans leur état d’origine.

Le produit commandé est livré, au choix de l’acheteur, par les services de la Poste

– Colissimo Domicile sans signature

– Colissimo Domicile avec signature

– Colissimo en point relai du choix de l’acheteur

FRAIS DE LIVRAISON

Pour la France :

– A partir de 8.00 € en Colissimo Domicile avec signature.

– A partir de 6.00 € pour une livraison à la poste, en relais Pickup & consignes Pickup Station

 

Les frais d’expédition seront offerts pour toute commande dont le montant sera supérieur à 75 € (hors frais de port), pour une expédition vers la France métropolitaine ou les pays de l'UE.

 

– Pour les autres zones, les tarifs sont les suivants :

USA : 28€ Colis avec signature

UK : 12€ selon Standards Européens

Polynésie, Nouvelle-Calédonie, Wallis-et-Futuna : 22€

Autres DOM-TOM : 14,90€

 

NOUVEAU CHAPITRE

 

Erreurs de livraison

L’acheteur devra formuler auprès du vendeur le jour même de la livraison ou au plus tard le premier jour ouvré suivant la livraison, toute réclamation d’erreur de livraison et/ou de non-conformité des produits en nature ou en qualité par rapport aux indications figurant sur le bon de commande. Toute réclamation formulée au-delà de ce délai sera rejetée.

La réclamation se fera obligatoirement par email à l’adresse suivante : laura.sims@interlac-group.com

Toute réclamation non effectuée dans les règles définies ci-dessus et dans les délais impartis ne pourra être prise en compte et dégagera le vendeur de toute responsabilité vis-à-vis de l’acheteur.

En cas d’erreur de livraison ou d’échange, tout produit à échanger ou à rembourser devra être retourné au vendeur dans son ensemble et dans son emballage d’origine, en Colissimo Recommandé, à l’adresse suivante : Interlac France, 8 rue de la Kaltau, 67150 Hindisheim

Les frais de retour sont à la charge du vendeur.

En aucun cas, Interlac France ne pourra être tenu responsable de la perte des colis, de la destruction d’une partie ou de la totalité du paquet, une fois ceux-ci remis au Transporteur. Un avis de confirmation de livraison délivré par La Poste fait foi en cas de réclamation contre Interlac France. Cette attestation empêche tout litige entre l’acheteur et l’entreprise. Toute réclamation de perte ou colis endommagé devra donc être formulée au service de livraison utilisé. 

La prestation Colissimo et Lettre Suivie (livraisons en boîte aux lettres sans signature) inclut une assurance pour perte et non pour vol en boîte aux lettres. Celle-ci doit être dûment constatée par la Poste après dépôt d’un dossier de réclamation par le client à son bureau de poste habituel. En cas de perte du colis reconnue par la Poste, la Poste s’engage à rembourser forfaitairement le client selon le barème prévu par la Poste à cet effet.

L’avis de Livraison conforme délivré par la Poste fait foi en cas de réclamation.

La société Interlac ne peut être tenue responsable de vol en boîte aux lettres. Le client peut ouvrir un litige auprès de la Poste. Cette dernière mène une enquête qui peut durer 15 jours maximum et si à l’issue de l’enquête la Poste conclut que le colis a bien été livré à l’adresse indiquée, le client ne peut réclamer à Interlac France une indemnisation quelconque.

JURIDICTION COMPÉTENTE

Les conditions générales sont soumises à la législation française. Le tribunal compétent en cas de litige sera celui du lieu de domicile du défendeur ou au choix du demandeur, du lieu de livraison effective du produit.
 
Le site internet est conforme à la législation française et en aucun cas Interlac France ne donne de garantie de conformité à la législation locale qui vous serait applicable dès lors que vous accédez au site à partir d’autres pays.