Refund policy

Retours & Echanges

Vous souhaitez nous retourner un produit ? Pas de souci ! Pour tout retour, veuillez nous un message instantané via le site internet de Laura Sim ou via la page de contact afin de nous prévenir. Merci d'y préciser : le numéro de votre commande, le(s) les produit(s) retourné(s), la (les) raison(s) du retour ainsi qu'une demande d'échange, de bon d'achat ou de remboursement. Ainsi vous serez assuré du bon traitement de votre demande et d'une plus grande rapidité dans sa gestion. 

Tout Client peut demander l'échange de son article dans un délai de 14 jours à compter de la date de la commande. Les retours des commandes expédiées en France métropolitaine et hors de France métropolitaine sont à la charge du Client.

Conformément aux dispositions de l'article L.121-20 du Code de la Consommation, le client dispose d'un délai de 14 jours à compter de la commande pour retourner, à ses frais, le(s) produit(s) qu'il a commandé(s) si celui(ceux)-ci ne lui donnent pas satisfaction. Pour annuler sa commande, il est important d’informer la société CEDA Paris, dans un délais dès plus court, avant que la commande soit expédiée. 

Le(s) produit(s) devra (devront) être retourné(s) dans son (leur) conditionnement et son (leur) emballage d'origine non ouvert(s), et accompagné(s) du bon de livraison et de la facture à l'adresse suivante : CEDA SAS , 02 AVENUE DES MARRONNIERS, 94380 BONNEUIL-SUR-MARNE.

Les frais de retour sont à la charge du client.

Tout risque lié au retour du (des) produit(s) est à la charge du client.

Si les conditions mentionnées ci-dessous sont remplies, ONILABO SAS remboursera le client, de l'ensemble des sommes engagées par lui à l'occasion de l'achat du ou des produits concernés, dans un délai de trente (30) jours suivant la date à laquelle le droit de rétractation du client a été exercé conformément à l'article L.121-20-1 du Code de la Consommation.

 Le produit pour lequel le Client demande un échange doit être intact, non ouvert et dans son emballage d'origine. 

L'adresse de retour est la suivante :

CEDA SAS

02 Avenue des Marronniers
94380 Bonneuil-sur-Marne
FRANCE


Nous vous conseillons de choisir un mode de transport avec numéro de suivi. Sans numéro de suivi, nous n’accepterons aucune réclamation.

Si l'article est refusé par CEDA SAS, celui-ci est renvoyé au Client aux frais de CEDA SAS sans que le Client ne puisse exiger quelque compensation que ce soit. Si le retour n'a pas été annoncé par le client, un bon achat est automatiquement créé et envoyé au client.

Lorsque la commande était accompagnée d’un cadeau offert sous conditions – par exemple, cadeau offert seulement si un montant minimum de commande était atteint, ou accompagné d’une participation à un jeux concours – si vous retournez des produits et/ou que le montant restant de votre commande ne remplit plus les conditions de l’offre, dans ce cas il faut également nous retourner le cadeau pour pouvoir être remboursé via carte cadeau.